Derecho de desistimiento | Onshindo Osaka

Derecho de desistimiento de Onshindo Osaka

El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, desde la fecha de recepción del pedido, para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a lo dispuesto a continuación:

• Si un mismo pedido contiene varios productos y éstos se entregan por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que se entregó el último de los productos comprados. 

• Si el pedido es de un producto compuesto por múltiples componentes o piezas, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que se entregó el último componente o material. 

• Si el Cliente hubiese contratado la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el Cliente recibió el primero de esos bienes. 
• Si los productos han sido abiertos o desprecintados por el Cliente, la devolución no será aceptada. Por lo tanto, una vez que abra y/o desprecinte un producto cosmético, no podrá ejercer su derecho de desistimiento en relación con dicho producto. 
• El Cliente deberá ejercer su derecho de desistimiento remitiendo un correo electrónico a customer_care@onshindosaka.com: 

• manifestando de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato de compra de los productos, o 

• remitiendo el formulario de desistimiento que figura como Anexo 1 de estos Términos y Condiciones. Este formulario es un modelo que no es obligatorio para el Cliente que quiera desistir. 
• El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo, cuando la comunicación se remita antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente. 
• Si el Cliente ejercita su derecho de desistimiento, Onshindo le devolverá todos los pagos que haya recibido de tu parte, incluidos los gastos de entrega, excepto si el Cliente eligió una opción de entrega diferente a la menos costosa, en cuyo caso no se reembolsarán los costes adicionales que de ello se derive.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago con el que se abonó la compra, en el plazo de 14 días naturales desde que se notificó la decisión de desistir de la compra. No obstante, se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Cliente presente una prueba de la devolución de los productos. 
• El Cliente deberá realizar la devolución de los productos objeto del derecho de desistimiento, en el plazo de 14 días naturales. 

• El Cliente asumirá los costes directos de devolución de los productos por el ejercicio del derecho de desistimiento. El ejercicio de este derecho no implicará ningún coste adicional. 
• En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones y con los manuales, accesorios o regalos, cheques, cupones, o cualquier clase de ventajas promocionales, en su caso, incluidos. 
• El Cliente sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de su manipulación, distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. En caso de devolver el producto sin su embalaje original, el producto se podrá depreciar. 
• En el caso de las promociones en las que se adquieran varios artículos independientes como parte de un mismo pack (50% en la segunda unidad, 2x1 y similares), el desistimiento afectará a todos los productos incluidos dentro de la promoción.